Frische Impulse für Leadership und Teams im Streaming-Business: 

„Der Kunde ist König“ – ein alter Hut. Viele B2C-Unternehmen behaupten heute, nutzerzentriert zu agieren. Doch oft ist das nur die halbe Wahrheit. Ich zeige euch, warum die alten Strategien nicht mehr reichen, was sich radikal verändert hat und welche modernen Maßnahmen entscheidend dazu beitragen können, einen echten Wettbewerbsvorteil zu sichern.

Beispiel-Themen für Vorträge:

• Wir arbeiten für Nutzer – aber nicht aus ihrer Perspektive
  Warum Nutzerzentrierung im Streaming oft an Entscheidungen scheitert – und wie Teams das ändern können

• Denken wie Zuschauer (empfohlen)
  Warum Streaming-Unternehmen die Perspektive ihrer Zuschauer verlieren – und wie sie sie zurückholen

• User First. Really?
  Wieso Nutzerzentrierung ein entscheidender Schlüssel für nachhaltigen Erfolg im Streaming ist

• Rezept für virale Inhalte — Erfolg im Streaming ist keine vollständige Blackbox
  Welche Muster hinter Reichweite, Gesprächen und Relevanz wirklich stecken

• Loyalität im Streaming – Gibt es das noch?
  Warum Zuschauer wechseln – und was Bindung im Streaming fördert

Dauer: 30–45 Minuten

Ideal für: Events, Konferenzen, interne Formate (u. a. Townhall Meetings)

User First im Streaming: Produkte und Prozesse konsequent aus Nutzersicht gestalten

Der Streaming-Markt ist heute kompetitiver denn je. Während das Angebot wächst, zwingt die wirtschaftliche Lage die Konsumenten zur Selektion. In diesem Umfeld gewinnen diejenigen, die kreativ und radikal nutzerzentriert denken und agieren. Mein Programm setzt genau hier an.

In interaktiven Workshops – flexibel als halb- oder ganztägiges Format – übersetzen eure Teams die Nutzerperspektive in konkrete Prozess-, Produkt- und Kommunikationsverbesserungen. Alle Inhalte werden dabei auf eure individuellen Bedürfnisse zugeschnitten.

Die Schwerpunkte

• Ehrliche Bestandsaufnahme: Wo leben wir Nutzerzentrierung wirklich – und wo nur in der Theorie?

• Muster aufbrechen: Interne Logiken erkennen, die das Nutzererlebnis unbewusst verdrängen.

• Business & User-Value: Wie inkrementelles Wachstum, Watchtime und Retention mit echtem Nutzerwert verschmelzen.

• Entscheidungssicherheit: Souverän agieren, wenn Geschäftsziele und Nutzerbedürfnisse scheinbar kollidieren.

• Wirksames Feedback: Research direkt in den Workflow integrieren, statt isolierte Insights zu sammeln.

Euer Mehrwert

Die Teilnehmenden lernen, die Nutzer-Brille täglich aufzusetzen und die neu gewonnene Perspektive ganz natürlich in ihren Arbeitsalltag zu integrieren. Ergänzt durch meine einschlägige Erfahrung arbeiten wir mit Praxisbeispielen aus dem Streaming-Alltag, Rollenspielen und interaktiven Übungen, um direkt anwendbare Maßnahmen zu entwickeln.

Das Ergebnis für das Unternehmen:

• Fundiertere Entscheidungen: Interne Logiken kritisch hinterfragen und Research-Ergebnisse als verlässliche Entscheidungskriterien im Workflow verankern.

• Höhere Relevanz: Methoden für einen Output etablieren, dessen Mehrwert für den Nutzer unverkennbar ist und so auf Retention einzahlt.

• Cross-funktionales Alignment: Ein gemeinsames Grundverständnis und Zielbild beschleunigen die Abstimmung zwischen den Gewerken. Teams verstehen, wie eine Basis für nachhaltiges Wachstum durch konsequente Nutzerorientierung entsteht.

• Nebeneffekt: Ein starkes Teambuilding-Erlebnis für interdisziplinäre Teams (Content/Content Strategie und Akquise, Marketing, Produkt, Redaktion/Programmplanung/Merchandising, Management).

u. a. strategische Kundenerlebnis-Analysen

Inhaltlich individuell zugeschnitten auf Teams, Organisationen und Ziele.